Режим обучения сотрудников

Учебные сценарии

Контрольные вопросы

Что должен уметь оператор

• Быстро определить услугу и город.
• Снять возражение “дорого”.
• Не обещать финальную цену без условий.
• Создать лид, задачу на перезвон или заявку.

Что должен уметь диспетчер

• Заполнить обязательные поля заявки.
• Разделить заявку водителю и грузчикам.
• Назначить исполнителей и проверить оплату.
• Передать качественный текст исполнителю и клиенту.